Question 1

CUM POT COMANDA INVITAȚIILE?

Accepted Answer

Te rugăm să accesezi pagina INVITAȚII CUSTOM pentru a afla mai multe detalii.

Question 2

CÂND AR TREBUI SĂ COMAND INVITAȚIILE?

Accepted Answer

Invitațiile trebuie trimise cu 2-3 luni înainte de eveniment. Prin urmare, produsele noastre fiind persoanlizate, noi vă recomandăm să comandați invitațiile cu cel puțin 4 luni înainte de eveniment.

Question 3

ÎN CÂT TIMP SUNT GATA INVITAȚIILE ?

Accepted Answer

Pentru invitațiile personalizate, te rugăm să accesezi pagina INVITAȚII CUSTOM pentru a afla mai multe detalii.

Question 4

LIVRAȚI ȘI ÎN AFARA ȚĂRII?

Accepted Answer

Da, suntem bucuroși să oferim livrări și pe extern. Momentan, acestea se efectuează doar în cadrul Uniunii Europene. Comanda va fi cântărită după finalizarea producției și facturată pentru expediere în consecință. Folosim DPD, DHL sau FedEx pentru a expedia comenzile noastre internaționale.

Question 5

ÎN CÂT TIMP SE FACE LIVRAREA?

Accepted Answer

Toate comenzile fizice sunt expediate prin curier.
Pentru România, timpul de livrare este cuprins între 1-2 zile lucrătoare.
Pentru extern,  folosim DPD pentru transport standard ( 4-7 zile lucrătoare în funcție de destinație) și FedEx sau DHL , care dispun de expedieri express ( 2-3 zile lucrătoare ), acestea fiind disponibile pentru o taxă mai mare.

Question 6

CÂT MĂ COSTĂ TRANSPORTUL?

Accepted Answer

Costurile de expediere sunt separate față de costurile totale ale comenzii de invitații.
Ca și date aproximative, costurile pentru România sunt cuprinse între 15-20 lei, iar pentru internațional, acestea sunt calculate în funcție de greutatea și destinația coletului. Sumele aproximative sunt cuprinse între 20 - 50 euro pentru transport standard și 50-100 euro pentru transport express.

Question 7

SE POT RETURNA INVITAȚIILE?

Accepted Answer

Nu.Invitațiile nu sunt returnabile.
Restituirile nu se acordă pentru diferențele de culoare dintre mostra digitală și produsul imprimat.
Trebuie să ții cont de faptul că monitorul dispozitivului tău poate să redea alte valori ale culorilor față de cum le vizualizăm noi.
De altfel, și tipurile de carton folosite la imprimare pot schimba ușor nuanțele folosite în designul fiecărei invitații.
​De asemenea, nu se pot restitui invitațiile pe care există erori gramaticale/ortografice.
Deoarece invitațiile sunt produse personalizate, iar textul ne este furnizat de către tine, nu ne putem asuma responsabilitatea pentru eventualele greșeli neobservate de tine pe bunul de tipar.
Încercăm să facem corecturile necesare acolo unde sesizăm greșeli, de aceea punem la dispoziție macheta digitală sau cea fizică, însă responsabilitatea corectitudinii textului și a datelor intră în atribuțiile tale.
Daca există o greșeală de tipărire din vina noastră (textul tipărit pe invitație diferă față de ultima mostra digitală pe care ți-ai dat acordul de tipar), invitațiile vor fi refăcute în cel mai scurt timp posibil și vom expedia noua comandă pe costurile noastre,
 Dacă există o eroare în dovada care v-a fost furnizată și ați aprobat dovada incorectă, veți fi responsabil pentru costul retipăririi și expedierii.

Question 8

SE POATE URGENTA COMANDA MEA?

Accepted Answer

Din păcate, nu putem prelua întotdeauna comenzile urgente. Ocazional, putem face acest lucru dacă există în comandă doar invitații și plicuri stocabile. Acest lucru ar însemna ca termen intre 5-7 zile lucrătoare.
Dacă pe lângă invitații și plicuri sunt și sigilii care de obicei se realizează la comandă, nu vom putea onora acest termen.
Te sfătuim ca înainte de a plasa o comandă pe site să ne contactezi pentru a afla dacă te putem ajuta. Dacă putem executa o comandă urgentă pentru tine, atunci se va aplica o suprataxă de 30%.
Pentru proiecte personalizate de tip letterpress, folio sau tăieri atipice, nu vom putea face nici o excepție de la timpii de execuție transmiși inițial.

Dacă nu ai găsit răspuns la întrebările tale, ne poți contacta pe email sau trimite un mesaj prin formularul de contact.